プライバシーポリシー

第1条（事業者の情報）

• 法人名：十和田総合研究所合同会社
• 住所：〒017-0201 秋田県鹿角郡小坂町小坂字野口1番地
• 代表者：代表社員 梶谷 麻衣子
• 連絡先：legal@towada-ri.com

第2条（取得する個人情報と利用目的）

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得し、それぞれの目的の範囲内で利用します。

第3条（個人情報の第三者への提供および取扱いの委託）

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

前項の定めにかかわらず、当社は、以下の目的でお客様の個人情報を第三者に提供することがあります。

販売代理業務における提供

当社が販売代理店として取り扱う商品またはサービスをお客様にご購入いただいた場合、当該商品またはサービスの提供、発送、アフターサービス、および関連する連絡のために、お客様の個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）を、当該商品またはサービスの提供元である事業者に提供します。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を業務委託先に委託することがあります。この場合、委託先が十分な個人情報保護の水準を満たしていることを条件として選定し、契約に基づき、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

• Webサイトホスティング事業者: Netlify, Inc.（米国）
• アクセス解析事業者: Google LLC（米国）
• AIエージェント関連技術を提供する事業者

第4条（個人情報の越境移転）

当社は、以下のサービスを利用するにあたり、お客様の個人情報を日本を含む欧州経済領域（EEA）域外の国、特にアメリカ合衆国に移転する場合があります。

• ホスティングサービス: Netlify, Inc.（米国）
• アクセス解析サービス: Google LLC（Google Analytics）（米国）

アメリカ合衆国は、日本の個人情報保護委員会および欧州委員会による十分性認定を受けていない国ですが、当社は、当該サービス提供者がEU-U.S.データプライバシーフレームワークの認証を受けていることや、標準契約条項（SCCs）を締結していることなど、適用法令が求める適切なデータ保護措置を講じていることを確認しています。

第5条（Cookie等の利用について）

当社のウェブサイトでは、利便性の向上や利用状況の分析のため、Cookieおよび類似の技術を利用しています。Cookieを無効にしたい場合は、お使いのブラウザの設定により無効化することが可能です。ただし、Cookieを無効にした場合、一部のサービスが正常に機能しない場合があります。

また、当社は本サービスの利用状況等を調査・分析するため、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。Google Analyticsは、トラフィックデータの収集のためにCookieを使用します。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

Googleによるアクセス情報の収集方法および利用方法については、「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」のページ、およびGoogle社のプライバシーポリシーによって定められています。また、Google Analyticsの広告向け機能をオプトアウト（無効化）したい場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。

第6条（お客様の権利）

お客様は、適用法令の定めるところにより、自己の個人情報について以下の権利を有します。これらの権利の行使を希望される場合は、第9条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

• アクセス権（開示を請求する権利）: ご自身の個人情報がどのように処理されているかを確認し、その写しを請求する権利。
• 訂正権: ご自身の不正確な個人情報を訂正させる権利。
• 消去権（「忘れられる権利」）: 特定の条件下で、ご自身の個人情報を消去させる権利。
• 処理の制限を要求する権利: 特定の条件下で、ご自身の個人情報の処理を制限させる権利。
• データポータビリティの権利: ご自身の個人情報を、構造化され、一般的に利用される機械判読可能な形式で受け取り、他の管理者に移行する権利。
• 異議を申し立てる権利: ダイレクトマーケティング目的の処理などに対し、異議を申し立てる権利。
• 同意を撤回する権利: 同意に基づいて行われる個人情報の処理について、いつでも同意を撤回する権利。

第7条（安全管理措置）

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、組織的、人的、物理的および技術的な観点から、必要かつ適切な措置を講じます。

第8条（保存期間）

当社は、お客様の個人情報を、利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、当該期間が経過した後は、法令に別段の定めがある場合を除き、遅滞なくこれを消去します。

第9条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

Eメール: legal@towada-ri.com

第10条（AIエージェントの利用について）

当社は、お客様からのお問い合わせへの対応、当社サービスに関するご案内の送付、その他本ポリシーに定める利用目的の達成のため、AI（人工知能）技術を活用した自動化されたエージェント（以下「AIエージェント」といいます。）を利用する場合があります。

• 利用目的: AIエージェントは、お客様からのお問い合わせ内容を分析し、24時間365日、迅速に応答を提供すること、およびお客様の関心に合わせた情報提供を行うことを主な目的として利用されます。
• AIとの対話であることの明示: お客様がAIエージェントと直接対話する場合（ウェブサイト上のチャットなど）、またはAIエージェントから自動的に連絡が行われる場合、当社は、その対話の相手が人間ではなくAIエージェントであることを、合理的かつ分かりやすい方法で通知するよう努めます。
• 人間による対応への切り替え: AIエージェントによる対応では、お客様のお問い合わせが解決しない場合や、ご希望される場合には、人間による対応に切り替えるための手段を提供するよう努めます。
• 免責事項: AIエージェントが提供する情報の正確性、完全性、適切性について、当社は最大限の努力を払いますが、その性質上、情報が不完全であったり、不正確であったり、またはお客様の特定の状況に適合しない可能性があります。AIエージェントが提供する情報は、法的な助言、医療的な助言、その他専門的な助言を構成するものではなく、最終的なご判断は、お客様ご自身の責任で行っていただくものとします。当社は、AIエージェントの利用に起因してお客様に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を随時見直し、改定することがあります。重要な変更がある場合には、当社のウェブサイト上でお知らせします。